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Términos y Condiciones

Última actualización · Abril 2026

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web topinfra.mx y la prestación de los servicios ofrecidos por TopInfra.

1. Aceptación

Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le solicitamos abstenerse de usar el sitio.

2. Descripción del servicio

TopInfra ofrece servicios de visualización 3D fotorrealista para bodas y otros eventos, conocidos como "Preview de boda". El servicio incluye renders fotorrealistas, video editado y acompañamiento mediante la plataforma EventOS, en los términos específicos acordados en la propuesta comercial enviada a cada cliente.

3. Contratación y precios

Los precios del servicio son cotizados individualmente según venue, alcance y requerimientos específicos del evento. La contratación se formaliza mediante:

  • Aceptación escrita de la propuesta comercial (correo electrónico o WhatsApp).
  • Pago del anticipo acordado para reservar la fecha en nuestra agenda.

Los precios pueden variar sin previo aviso. Una vez aceptada una propuesta, el precio queda fijo conforme a los términos de esa propuesta.

4. Proceso de entrega y revisiones

El tiempo de entrega estándar es de 15 días hábiles a partir de la recepción completa de la información del evento. Este plazo pausa durante los periodos de revisión del cliente.

Cada contratación incluye 3 rondas de ajustes. Cambios adicionales pueden generar costos extra, cotizados en privado.

Modificaciones estructurales mayores (cambio total de venue, por ejemplo) pueden implicar una re-cotización.

5. Propiedad intelectual

Los renders, videos y contenidos visuales entregados al cliente son para su uso personal y de sus invitados/proveedores relacionados con el evento. TopInfra conserva los derechos de autor sobre las visualizaciones y se reserva el derecho de usar los renders para fines promocionales (portafolio, redes sociales, sitio web), salvo restricción expresa por escrito del cliente.

Todo el material del sitio topinfra.mx (diseños, imágenes, textos, marcas) es propiedad de TopInfra. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

6. Cancelaciones y reembolsos

En caso de cancelación por parte del cliente, el anticipo pagado no es reembolsable, ya que se utiliza para reservar la fecha en agenda y arranque de modelado.

Si TopInfra no puede cumplir por causas atribuibles al estudio, se reembolsará el 100% de lo pagado o se reasignará la fecha según acuerdo con el cliente.

7. Limitación de responsabilidad

Las visualizaciones entregadas son representaciones digitales basadas en la información proporcionada por el cliente y el diseño aprobado. TopInfra no se hace responsable de diferencias entre el render y el evento real causadas por:

  • Cambios en proveedores, decoración o montaje después de la entrega del Preview.
  • Condiciones ambientales no previstas (clima, iluminación real del día, etc.).
  • Información incompleta o errónea proporcionada por el cliente.

8. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

9. Uso de EventOS

EventOS es una plataforma privada de gestión y visualización de proyectos, disponible exclusivamente para:

  • Parejas con un proyecto activo contratado con TopInfra, como herramienta personal para la organización y seguimiento de su boda.
  • Wedding planners y coordinadores autorizados expresamente por TopInfra.
  • Proveedores con los que TopInfra mantiene una relación comercial activa y documentada.

Queda estrictamente prohibido utilizar EventOS, su contenido o cualquier información derivada de la plataforma como herramienta de prospección, venta o promoción de servicios que compitan directa o indirectamente con los ofrecidos por TopInfra. El acceso no autorizado o el uso indebido de la plataforma dará lugar a la cancelación inmediata del acceso y, en su caso, a las acciones legales correspondientes.

10. Jurisdicción aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en el Estado de Nuevo León y los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.

11. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, escríbanos a info@topinfra.mx o vía WhatsApp al +52 81 1081 7982.

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